Cada vez que consultamos en workshops y talleres “¿qué necesitas que mejore tu equipo?” las respuestas son casi siempre “que trabajen en equipo” y “que se comuniquen bien”. Como esas dos frases se repiten todo el tiempo, el año pasado en un taller les preguntamos a directores, directoras y jefes de varias empresas, cómo se …
7 habilidades de comunicación para trabajar en equipo Read More »
“Hay una idea muy extendida que es la de ver el conflicto como algo negativo y, por tanto, algo a eludir. Esta idea probablemente esté basada en diversos motivos: – lo relacionamos con la forma en la que habitualmente hemos visto que se suelen enfrentar o “resolver”: la violencia, la anulación o destrucción de una …
“Solo a través de entrar en conflicto avanzamos hacia modelos mejores” Read More »
En el Capítulo 3 de la primera temporada de The Crown, la recién coronada reina Isabel recibe por primera vez al primer ministro del Reino Unido, Winston Churchill. Él se acerca, le dice unas palabras sobre su padre que acaba de morir y le besa la mano. Unos momentos después, ella lo invita a sentarse …
Una persona se comunica asertivamente cuando expresa lo que siente y piensa con libertad, sin dañar a otros. La asertividad supone además, el desarrollo de una comunicación interpersonal basada en la confianza, el respeto y la sinceridad. Por el contrario, la NO asertividad se manifiesta en dos conductas extremas: la pasividad, no hacer nada ante …
El año pasado en una fábrica, un grupo de trabajadoras implementó una forma más rápida de pegar las etiquetas con el código de producto sobre los productos: en lugar de imprimir las etiquetas de los artículos que tenían físicamente en la cinta transportadora, imprimían todas las etiquetas de dos horas de trabajo y se las …
En la escena de la cabaña en Los Intocables (De Palma, 1987), el equipo de Eliot Ness (Kevin Costner) está esperando a que aparezcan los malos para atraparlos en el puente. Están nerviosos, revisan sus armas, vigilan por la ventana… entonces Jim Malone (Sean Connery) le dice a Eliot Ness “Tranquilizate, todo pasará a su …
En cada capacitación, especialmente en el trabajo con líderes, jefes y directivos, recurre la frase: “Dicen que no doy feedback”. Ya en la cima del cansancio extremo formulan: ¿Qué quieren? ¿Qué más quieren? Mi equipo, ¡no sé qué quiere! No escuchan. Hablo, no entienden. Incluso jefes con grandes habilidades para conversar, que organizan buenas …
El objetivo principal de la mayoría de las presentaciones empresariales y académicas es que el destinatario reciba una información. No solo presentársela, sino lograr que efectivamente reciba la información, la recuerde y la utilice. No se trata de mí, ni siquiera se trata de mi presentación, se trata de mi destinatario, él es el sentido …
Presentaciones efectivas: no se trata de mí se trata del destinatario Read More »
La paciencia no es una habilidad muy fomentada por casi ninguna institución actual; por el contrario, valores culturales como la velocidad y el exceso de actividades, promueven la impaciencia. La comunicación interpersonal, la comunicación oral, la comunicación escrita y la comunicación digital, requieren capacidades específicas muy vinculadas al desarrollo de la paciencia. Una paciencia que …
