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Liderazgo y comunicación

En el Programa de Liderazgo y Comunicación el centro del aprendizaje es el desarrollo de conversaciones productivas e inteligencia emocionalEscuchar, devolver, preguntar, identificar necesidades, cambiar, adaptar, a conversaciones que abren y cierran. Lenguaje, poder y emociones. 

Un líder es un líder que escucha y conversa productivamente. 

 

Con este curso logra:
  • Reconocer y regular las emociones propias e identificar, encauzar y mediar en las emociones de los equipos.
  • Dar feedback y crear feedback.
  • Entrenar competencias sociales.
  • Manejar temas controversiales. Opinar y callar.
  • Transmitir la misión y la estrategia de la empresa.
  • Crear conversaciones inclusivas y exclusivas. Abrir y cerrar conversaciones. Tener conversaciones productivas.
  • Desarrollar el discurso de autoridad.
  • Desarrollar la empatía, la escucha y la participación activa.

Recursos para desarrollar un buen liderazgo

Lecturas

Paciencia y comunicaciónLa velocidad es un valor cultural -y antagonista-, que nos lleva a un gran número de problemas emocionales y físicos, intelectuales y sociales. La comunicación interpersonal, los modos de la comunicación oral, la comunicación escrita, la comunicación digital, requieren capacidades específicas en estrecha vinculación con el desarrollo de la paciencia.

“Pensé que me habías escuchado”, comunicación y obviedad. Suponer es dar por sentado que mi interlocutor interpreta el mundo como yo lo interpreto. Una buena manera de evitar las suposiciones es indagar. Al comprobar lo que nuestro interlocutor entiende-siente-piensa, los potenciales conflictos de comunicación se reducen.

Lo que más valoran los equipos de sus líderes es que:
  1. No minimicen sus preocupaciones, sino que las aborden.
  2. Definan qué es éxito para ese equipo.
  3. Conecten con el equipo y con cada miembro.
  4. Generen confianza y la sostengan en la cotidianeidad.
  5. Sean empáticos.
  6. Dejen de mirar la pantalla cuando hablan y miren a los ojos.

 

Libros

               

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